Q1: 我應提供哪類型銀行帳戶以收取大學發放的津貼、款項？
你所提供的銀行帳戶須符合以下要求：
- 在澳門開立
- 澳門元帳戶及
- 以你個人名義開立或你為其中一名持有人的聯名帳戶
Q2: 我已經核對過我輸入的銀行帳戶訊息並確認正確無誤，為什麼仍然未能收取我的津貼？
可能你輸入的銀行帳戶為外幣帳戶而非澳門元帳戶，請重新輸入你正確的澳門元帳戶訊息。
Q3: 我可否使用非澳門開立的銀行帳戶收取大學發出的獎、助學金、津貼、報銷等的款項？
你必須以在澳門開立的銀行帳戶來收取大學發放的獎、助學金、津貼、報銷等款項。
Q4: 我可否在SIW輸入父母或朋友的銀行帳戶以收取獎、助學金、津貼、報銷等款項？
你本人或你為其中一位持有人在澳門銀行開立的個人帳戶或聯名帳戶均可。
Q5: 如果我不能在澳門開立銀行帳戶來收取獎、助學金、津貼、報銷等款項，我該怎麼辦？
如果這是一次性的款項（即你預期以後將不會再從澳大收取任何款項），你可按照以下程序授權另一位持有澳門銀行帳戶人士代收：
5.1 如獲授權人士為澳門大學在讀學生，請向財務部提供以下文件及資料以供發放該款項：
- 簽署妥善的授權書原件；
- 你和獲授權學生的學生證副本；及
- 獲授權學生已在SIW中輸入/更新其銀行訊息。
5.2 如獲授權人士為非澳門大學在讀學生，請提供以下文件及資料以供發放該款項：
- 簽署妥善的授權書原件；
- 你的學生證副本；
- 獲授權人士的銀行存摺或銀行月結單副本，並有顯示相關銀行的名稱（澳門銀行）、帳戶名稱及帳戶號碼；及
- 獲授權人士的身份證/護照號碼。
Q6: 如我沒有澳門開立的銀行帳戶，可以使用其他人士的銀行帳戶來領取津貼嗎？
如果你不符合在澳門開設銀行帳戶的資格，或被澳門銀行拒絕開立帳戶，且你只是收取一次性的津貼/款項，你可以授權其他人士代收。請參閱Q5所示之流程。如你所領取的津貼/款項為非一次性，請聯繫財務部安排其他方式領取。
Q7: 由於我只有海外開立的銀行帳戶，我可以用它來領取津貼嗎？
如果你收取的是非一次性的津貼/款項，請在澳門開立銀行帳戶來領取。如果你僅收取一次性津貼/款項，你可以授權其他人士代收。請參閱Q5所示之流程。
Q8: 我可以同時參加多個學院/單位提供的學生實習生計劃嗎？
你可以同時參加不同學院/單位提供的學生實習生計劃。但是，每名學生每週的實習時數上限為15小時。如果你同時獲得月度獎學金或助學金，請詳細查閱相關規定和指引。
Q9: 如果我已經畢業，是否有資格參加學生實習生計劃？
畢業生和已退學、中斷就讀或休學的學生不得參加學生實習生計劃。
Q10: 畢業後我還能領取畢業前完成的實習生津貼嗎？
即使你的當前狀態已更新為”Graduated”，你仍可領取畢業前已完成的相應實習時數的津貼。但是，請確保你在SIW中提供的銀行帳戶仍然有效。
Q11: 我每週最多可參與學生實習生計劃的時數為何？
每名學生每週最多可參與15小時。
Q12: 為什麼我的同學/團隊成員都收到了津貼，而我還沒有收到？
延遲收到津貼的原因包括但不限於：
12.1 你沒有在SIW中輸入你的銀行帳戶訊息；
12.2 你在SIW中輸入的銀行帳戶訊息不正確或無效；
12.3 你津貼申請表上的訊息需要進一步確認；
12.4 財務部尚未收到你的津貼申請表；
12.5 你津貼涉及的期間與你的同學/團隊成員不同；
12.6 你的津貼起始日期與你的同學/團隊成員不同；
12.7 你和你的同學/團隊成員獲得不同研究項目的資助，或/和有不同的付款安排。
有關第12.1及第12.2項，請確保你在澳門開設的銀行帳戶仍然有效，並已在SIW輸入正確訊息。
有關第12.3至第12.7項，請重新核對你所簽署的津貼申請表上的資料，如為研究項目資助的研究助理津貼，請向RSKTO人員查詢是否已將該紙本申請表送交財務部，如為非研究項目資助的獎、助學金、津貼等，請向所屬學院、研究院或有關單位人員查詢。如津貼申請表有任何更改，請保留一份副本以備日後參考。
Q13: 為什麼我的研究助理津貼金額與我的同學/團隊成員不同？
財務部是根據你的導師/相應研究項目負責人通過RSKTO交來的津貼申請表來發放你的研究助理津貼。如對收取的金額有疑問，可向你的導師/項目負責人查詢。
Q14: 為什麼我只收到一位導師發放的津貼？
主要原因可能是你的津貼申請表尚未送交至財務部或該申請在過了當月結算申請截交日期才送達財務部處理。可先向你的導師或相關人員查詢。請注意，財務部僅在收到紙本申請表後才處理你的津貼發放申請。
此外，如你是一名新入學的博士生，亦有可能未符合獲取某類型研究項目津貼的資格。詳情請參閱RSKTO網頁上的相關指引。
Q15: 我可否同時領取多個研究項目的津貼？
與研究助理有關的津貼須遵從研究生院網頁上的 “Funding Guidelines for Research Assistantships”。另一方面，如研究助理津貼是由校外研究項目資助，則須遵守有關資助機構（如科學技術發展基金、深圳科技創新中心等）的規定和指引。
一般而言，學生可同時收取來自多個研究項目的津貼，但每月津貼總額不得超過“Funding Guidelines for Research Assistantships”中規定的最高金額。此外，某些校外資助項目對津貼金額有特定限制。有關詳情，請向你的導師/項目負責人或RSKTO人員查詢。
Q16: 為什麼我收到的金額與約定金額不符？
你未能收到整月津貼的常見原因包括但不限於以下情況：
- 領取研究項目資助津貼的新生在入學當月的津貼可按比例領取。例如，若你是一名新生，並在2023年8月中旬完成入學手續，那麼你當月（2023年8月份）的研究項目資助津貼可能會按比例發放。
- 由研究項目資助的津貼在學生畢業、退學、中斷就讀或休學等的當月可按比例發放，而發放時間亦有機會延遲。
- 根據導師或研究項目負責人所指示的金額發放。
Q17: 每月津貼的發放時間表是怎樣的？為什麼我不能按時收到津貼？
一般情況下，若符合以下條件，你的月度津貼將在當月最後一個工作天發放給你：
- 財務部在當月10日前收到正確且完整的津貼申請表/付款指示，並且
- 在你的津貼申請表送交財務部時，你已經在SIW中輸入/更新正確且有效的銀行訊息。
如果未能符合上述要求，你的津貼有機會不能如期發放。
Q18: 我可以早點收取我的月度獎、助學金來交學費嗎?
月度獎、助學金在當月最後一個工作天發放予學生。
Q19: 為什麼我部份的獎學金/教研助理津貼會被扣起?
每月所扣起的獎學金/教研助理津貼是應你的申請用以抵消你部份的學費。
Q20: 我為何需向大學退回部份或全部津貼?
當出現以下情況，你需向大學退回部份或全部津貼：
- 你當週的實習時數超過15小時；
- 你另外收取了獎、助學金且當月總金額超過每月上限；
- 你已畢業、退學、中斷就讀或休學；或
- 你的學籍被終止。
Q21: 我已在SIW更新了銀行帳戶訊息，還有其他手續要辦嗎?
由於你在SIW更改銀行帳戶訊息與財務部處理你的獎、助學金、津貼等的發放在時間上可能出現差異，故你在SIW更新帳戶訊息後，請馬上以電郵通知財務部（fo_ast_grp@um.edu.mo），並提供有關資訊。
上述電郵應包括以下內容（範本內容僅供說明）：
電郵主題：ZC123456 – 更新銀行帳戶訊息
內容（範本）：
- 學號：ZC123456
- 姓名：CHEN Cheng Cheng
- 在SIW更新銀行帳戶訊息日期：2023年9月20日
- 新銀行帳戶生效日期：2023年9月17日
- 原有銀行帳戶是否仍然有效?：否
- 銀行帳戶用途為收取：A
[選項：A. 獎、助學金、B. 學生實習生津貼、C. 報銷、D. 其他（如選擇D，請簡略說明類別，例如“比賽獎金”）]
- 更新銀行帳戶訊息原因：B
[選項：A. 原輸入的銀行帳戶已註銷、B. 原輸入的銀行帳戶訊息有誤需更正、C. 原輸入的銀行帳戶訊息不符合大學的要求、D. 其他（如選擇D，請簡略說明原因，例如“以我另一銀行帳戶收取”）] |
